Información legal

Política de envíos

Cómo, cuándo y por cuánto llevamos tu Shih Tzu hasta tu casa, en Colombia y en otros países.

1. Entrega a domicilio

Siempre entregamos el cachorro directamente en la casa del cliente, para asegurar que llegue tranquilo y completamente sano.

2. Medellín, Valle de Aburrá y Oriente cercano

Entrega el mismo día en Medellín, el Valle de Aburrá, Rionegro y los municipios cercanos del Oriente Antioqueño (Marinilla, La Ceja, El Carmen de Viboral, Guarne, El Retiro, La Unión, El Santuario, Guatapé, El Peñol, San Vicente Ferrer y Llanogrande). En los municipios más alejados del Oriente coordinamos contigo la fecha de entrega.

3. Resto de Colombia

De un día para otro, con un conductor de confianza que entrega el cachorro directamente en tu casa. Valor del envío: $250.000. Costa Caribe (Barranquilla, Cartagena, Santa Marta y demás ciudades de la Costa): $300.000. Cuando el cachorro viaja a otra ciudad va en su transportadora, y siempre lleva su kit de bienvenida con alimento.

4. Envío en avión y San Andrés

Si lo prefieres, el cachorro puede viajar en avión: vuela en la cabina junto a un asesor de confianza (nunca en bodega) y te lo entrega. Este valor se cotiza aparte, según los tiquetes. A San Andrés siempre viaja así.

5. Envíos internacionales

Enviamos a 18 países. El cachorro vuela en la cabina del avión al lado de su asesor de confianza (nunca en bodega). Los documentos de viaje toman de 1 a 2 semanas y los requisitos dependen de cada destino; tu asesor te los explica por WhatsApp. El envío se cotiza aparte.

6. Pago

Antes del envío solo se paga la reserva del 10%. El saldo se paga al recibir el cachorro, una vez confirmas que es el mismo del video.

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